מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 12 לפברואר, 2026

Lakshē מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הנלווים, במטרה להעניק לך, הלקוח/ה, חוויית קנייה מותאמת אישית ("השירותים").
Lakshē פועלת על גבי פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר את/ה מבקר/ת, משתמש/ת או מבצע/ת רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשר/ת עמנו בכל דרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו – מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפת המידע האישי שלך.

אנא קרא/י מדיניות זו בעיון. בשימוש ובגישה לכל אחד מהשירותים, את/ה מאשר/ת שקראת והבנת את מדיניות הפרטיות ואת אופן איסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלך כמפורט בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", הכוונה היא למידע שמזהה אותך או שניתן לקשרו באופן סביר אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר אנונימיזציה כך שלא ניתן לזהות באמצעותו אדם.

אנו עשויים לאסוף או לעבד את סוגי המידע האישי הבאים, כולל מסקנות המופקות ממנו, בהתאם לאופן שבו את/ה מתקשר/ת עם השירותים, מקום מגוריך ובהתאם לחוק החל:

פרטי קשר: שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
מידע פיננסי: מספרי כרטיסי אשראי/חיוב, פרטי אמצעי תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקאות, אופן תשלום, אישורי תשלום ופרטי תשלום נוספים.
פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
מידע על עסקאות: מוצרים שצפית בהם, הוספת לעגלה או לרשימת משאלות, רכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, וכן עסקאות עבר.
תקשורת עמנו: מידע שנמסר בפניות אלינו, למשל בפניית שירות לקוחות.
מידע על מכשיר: מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת IP ומזהים ייחודיים נוספים.
מידע על שימוש: מידע על האינטראקציה שלך עם השירותים, כולל אופן ומועד השימוש והניווט בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

ישירות ממך – בעת יצירת חשבון, שימוש בשירותים, פנייה אלינו או מסירת מידע אישי.
באופן אוטומטי - דרך השירותים, באמצעות המכשיר שלך, קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות.
מספקי שירות מטעמנו - כאשר הם מספקים לנו שירותים טכנולוגיים או מעבדים מידע בשמנו.
משותפים עסקיים או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן השימוש שלך בשירותים, אנו עשויים להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

אספקה, התאמה ושיפור השירותים

לצורך ביצוע החוזה עמך, עיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, שמירת העדפות, שליחת הודעות הקשורות לחשבון, טיפול בהחזרות והחלפות, ניהול חשבון, תיאום משלוחים, אפשרות לפרסום ביקורות ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית (לרבות המלצות על מוצרים).

שיווק ופרסום

לשליחת הודעות שיווקיות בדוא"ל, SMS או דואר, ולהצגת פרסומות מקוונות מותאמות אישית בהתאם לפעילותך באתר ובאתרים אחרים.

אבטחה ומניעת הונאות

לאימות חשבון, לאבטחת תשלומים, לאיתור ומניעת פעילות הונאה או פעילות בלתי חוקית, ולהגנה על השירותים והמשתמשים.

תקשורת עמך

למתן שירות לקוחות, מענה לפניות ושמירה על הקשר העסקי עמך.

סיבות משפטיות

לעמידה בדרישות החוק, מענה לרשויות אכיפה, ניהול הליכים משפטיים ואכיפת תנאים ומדיניות.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

אנו עשויים לחשוף מידע אישי במקרים הבאים:

ל-Shopify, לספקים ולצדדים שלישיים המספקים שירותים בשמנו (ניהול IT, עיבוד תשלומים, אחסון ענן, משלוחים ועוד).
לשותפים עסקיים ושיווקיים לצורך פרסום מותאם אישית. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות לבקש שלא ישתפו מידע לצורך פרסום ממוקד.
כאשר את/ה מבקש/ת זאת או מסכים/ה לכך (למשל לצורך משלוח מוצרים או חיבור לרשתות חברתיות).
לחברות קשורות בקבוצה התאגידית שלנו.
במסגרת עסקה עסקית (כגון מיזוג או פשיטת רגל) או לצורך עמידה בדרישות חוק.

הקשר עם Shopify

השירותים מאוחסנים על גבי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי לצורך אספקת ושיפור השירותים. מידע שתמסור/י עשוי להיות מועבר ל-Shopify ולצדדים שלישיים, גם מחוץ למדינת מגוריך.
במקרים מסוימים Shopify אחראית לעיבוד המידע, לרבות מענה לבקשות למימוש זכויותיך. מידע נוסף זמין במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify ובפורטל הפרטיות שלה.

אתרי צד שלישי

ייתכן שהשירותים כוללים קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לאבטחה שלהם.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל הבגירות הרלוונטי. נכון למועד מדיניות זו, איננו "מוכרים" או "משתפים" מידע אישי של קטינים מתחת לגיל 16 כהגדרתם בחוק החל.

אבטחה ושמירת מידע

אין מערכת אבטחה מושלמת. איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת. משך שמירת המידע תלוי בצורך עסקי ומשפטי - כגון ניהול חשבון, אספקת שירותים, עמידה בחובות חוקיות או יישוב מחלוקות.

זכויותיך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך הזכויות הבאות:

זכות עיון במידע
זכות למחיקה
זכות לתיקון
זכות לניידות נתונים
זכות לנהל העדפות תקשורת (הסרה מדיוור שיווקי)

ניתן לממש זכויות אלה באמצעות פנייה אלינו. לא נפלה אותך לרעה בגין מימוש זכויותיך. ייתכן שנידרש לאמת את זהותך.

תלונות

אם יש לך תלונה בנוגע לאופן עיבוד המידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו. ייתכן שגם עומדת לך הזכות לפנות לרשות הגנת הפרטיות המקומית.

העברות בינלאומיות

ייתכן שנעביר מידע אישי מחוץ למדינת מגוריך. במקרה של העברה מחוץ לאיחוד האירופי או בריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים של הנציבות האירופית.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נפרסם את הגרסה המעודכנת באתר ונעדכן את תאריך ה"עודכן לאחרונה".

יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו:
📧 contact@lakshe.co.il
📍 תל אביב–יפו 6473105, ישראל